Servicios Expresos de Intercambio Avanzado (ADX) de Tekserve POS
Información del Servicio
Producto:
Tekserve POS mantiene preparado el inventario del equipo específico del cliente y despacha una unidad antes de recibir la unidad defectuosa.
Ideal para:
Minoristas que no realizan sus propias reparaciones o emplean técnicos de campo. Minoristas que normalmente se respaldan en el OEM (Fabricante de Equipo Original) u otros terceros proveedores de servicios. Minoristas que deseen consolidar sus proveedores de mantenimiento.
Tiempo de respuesta:
Al recibir la unidad defectuosa, se la repara y se la devuelve para tenerla lista en el inventario entre los 5 y 7 días.
Garantía sobre la reparación:
90 días.
Costos de envío:
Tekserve POS abona el envío de salida y el cliente abona el envío de retorno. Tekserve POS también ofrece servicios de administración de devolución para retirar el equipo defectuoso.
Método de envío:
Especificado por el cliente. Generalmente las unidades ADX se envían a las 24 o 48 horas y la unidad de devolución se envía por tierra.
Instalación:
Asistencia del cliente o de un Técnico de Tekserve POS (véase Servicios Expresos de Campo POS)
La combinación de estos servicios y nuestras ofertas en hardware y software permite a Tekserve ser un proveedor exclusivo de soluciones para su empresa.
