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  Información del programa

El programa POSIFLEX Rapid Exchange es un plan de servicios de garantía mejorado específicamente diseñado para clientes de POSIFLEX. Todos los servicios los realiza Tekserve POS, LLC, que es el único proveedor autorizado de servicios POSIFLEX, con 10 años de experiencia de servicio en la industria de hardware POS. Todos los técnicos de Tekserve POS están sujetos a capacitación permanente para poder satisfacer las demandas de las  tecnologías de software y hardware en continuo desarrollo. Mantenimiento en el Lugar dentro de las 24 horas y Asistencia al Cliente dentro de las 24 horas son las dos opciones disponibles en este programa. Cada una de ellas puede ayudar a su empresa a minimizar los gastos de servicios en general, mientras mantiene un alto nivel de soporte a sus clientes. 

Beneficios:

  • Sin tiempo de inactividad, un sistema completamente nuevo con entrega inmediata
  • Recursos técnicos de Tekserve POS de apalancamiento para expandir su alcance
  • Servicio de marca Tekserve con el nombre de su empresa
  • Servicios de venta con márgenes significativos para porcentaje de ganancias

Opciones de planes de servicio:

Plan de Servicio en el Lugar (con Técnico en el lugar)
Tekserve POS enviará técnicos a la ubicación del cliente POSIFLEX y despachará componentes de repuesto y/o unidades completas mediante el envío anticipado dentro de las 24 horas (dentro de Estados Unidos continental). Tekserve POS también se hará cargo de la devolución del producto defectuoso y del precio del transporte con flete prepagado. Los servicios pueden solicitarse de lunes a viernes hasta las 18 horas Hora Central Estándar (CST) para reparaciones dentro de las 24 horas (incluyendo sábados). Los problemas informados a Tekserve POS (www.tekservepos.com) en días sábado antes de las 11 horas CST se asignarán al día hábil siguiente.

 Equipo cubierto: 

1. Terminal POS JIVA Serie 5715, 5815 con adaptador de energía incluido de POSIFLEX

2. Terminal POS JIVA Serie 8015-AT, JIVA 8015-IR con disco duro y adaptador de energía incluido de POSIFLEX

3. Terminal POS Hybrid POS HT4212 de POSIFLEX

4. Cajón de dinero modelo #  CR4210C de POSIFLEX

5. Impresora térmica de recibos modelo # PP7000 de POSIFLEX

6. Visor Trasero para Clientes, modelo #  PD302C de POSIFLEX

7. Lector de banda magnética, modelo # SD2008002 (MSR) y SD 2008032 (Combo MSR+ FP) de POSIFLEX

Instalación:  

Técnico en el lugar

Tarifa:

1 año .....$ CONSULTE CON SU DISTRIBUIDOR POSIFLEX AUTORIZADO

2 años ...$ CONSULTE CON SU DISTRIBUIDOR POSIFLEX AUTORIZADO

3 años ...$ CONSULTE CON SU DISTRIBUIDOR POSIFLEX AUTORIZADO

Asistencia dentro de las 24 horas (sin técnico en el lugar)
Tekserve POS mantiene un inventario de equipos específico del cliente y envía una unidad antes de recibir la devolución de la unidad defectuosa. Este servicio incluye el envío anticipado dentro de las 24 horas de repuestos y/o unidades completas a las ubicaciones de los clientes de POSIFLEX (dentro de Estados Unidos continental). Tekserve POS también se hará cargo de la devolución del producto defectuoso con flete prepagado. Los servicios pueden solicitarse de lunes a viernes hasta las 18 horas CST para reparaciones dentro de las 24 horas (incluyendo sábados). Los problemas informados a Tekserve POS (www.tekservepos.com) en día sábado antes de las 11 horas se asignarán al día hábil siguiente.

Equipo cubierto:

1. Terminal POS JIVA Serie 5715, 5815 con adaptador de energía incluido de POSIFLEX

2. Terminal POS JIVA Serie 8015-AT, JIVA 8015-IR con disco duro y adaptador de energía incluido de POSIFLEX

3. Terminal POS Hybrid POS HT4212 de POSIFLEX

4. Cajón de dinero modelo #  CR4210C de POSIFLEX

5. Impresora térmica de recibos modelo # PP7000 de POSIFLEX

6. Visor Trasero para Clientes, modelo #  PD302C de POSIFLEX

7. Lector de banda magnética, modelo # SD2008002 (MSR) y SD 2008032 (Combo MSR+ FP) de POSIFLEX

Instalación:

Asistencia al cliente

Tarifa:

1 año .....$ CONSULTE CON SU DISTRIBUIDOR POSIFLEX AUTORIZADO

2 años ...$ CONSULTE CON SU DISTRIBUIDOR POSIFLEX AUTORIZADO

3 años ...$ CONSULTE CON SU DISTRIBUIDOR POSIFLEX AUTORIZADO

 

Comuníquese con Rick Legue en Tekserve POS al 888-828-1130 int.106 para solicitar información adicional sobre el Programa POSIFLEX Rapid Exchange. 

 
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 Acerca de Tekserve POS

Tekserve POS está muy próximo a satisfacer los requerimientos de servicio en general de los minoristas globales brindando un amplio servicio para todas las necesidades de las tiendas.

Ya sea para la instalación de equipos en tiendas nuevas o remodeladas, o simplemente para mantenimiento del equipamiento actualmente instalado, Tekserve POS puede brindarle opciones para maximizar la calidad del servicio mientras se minimiza el gasto total.

Llame al sitio Web de Colocación y Gestión de Proyectos

Todos nuestros servicios para minoristas, desde el mantenimiento estándar hasta el servicio profesional, pueden manejarse y controlarse a través de nuestro innovador sitio Web de llamada en línea para colocación y gestión de proyectos. Este sitio permite a nuestros clientes obtener información en tiempo real sobre las llamadas de servicio, envíos de equipos y cualquier otro estado relacionado con los servicios brindados por Tekserve POS.

TEKSERVE POS, LLC
2324 Palmer Drive
Schaumburg, IL 60173
Ph: 888-828-1130 x106
Fax: 847-463-1526
rlegue@tekservepos.com
www.tekservepos.com
 

 

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